誠(chéng)至金石開
2015-07-29 10:25 瀏覽人次:
郁光華1993年進(jìn)入縣人民法院工作,2012年7月以來負(fù)責(zé)法院信訪辦工作。由于一直把自己的工作崗位作為關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)公平正義的重要陣地,將平時(shí)的信訪接待化解工作作為服務(wù)群眾、展示法院形象的流動(dòng)窗口,2013年,他被市中院表彰為涉訴信訪案件實(shí)質(zhì)性化解工作先進(jìn)個(gè)人、2014年被縣政府表彰為信訪工作先進(jìn)個(gè)人。
“來訪者不是心存疑惑就是帶有委屈,基本都是帶著不平靜的心情和不滿的態(tài)度來的。如果我們?cè)诮釉L時(shí)心態(tài)浮躁、不予疏導(dǎo),往往會(huì)激化矛盾。但是如果我們平心靜氣,讓來訪者暢言訴求,釋惑解疑,就可以因勢(shì)利導(dǎo),達(dá)到意想不到的效果?!庇艄馊A在接受記者采訪時(shí)談起他的息訪經(jīng)。
自2013年以來,郁光華接待來訪當(dāng)事人1500多人次,處理來信110 余件次。在信訪接待過程中,面對(duì)心懷怨氣的來訪者,他首先做好一名耐心的傾聽者,讓來訪者說完心中的不滿,表達(dá)清楚自己的訴求;然后,再針對(duì)其訴求予以法律釋明和思想疏導(dǎo),盡心盡力化解初信初訪。
在化解矛盾中,郁光華努力與信訪人所在地黨委、政府溝通協(xié)調(diào),并請(qǐng)求黨委政法委支持,形成化解信訪合力。3年來,他對(duì)案件確有瑕疵及當(dāng)事人符合救助條件的信訪案件提請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)會(huì)辦研究,爭(zhēng)取黨委政法委、信訪人所在地黨委、政府等相關(guān)部門支持,化解了12件涉訴信訪案件。
對(duì)于信訪問題,郁光華感觸頗深且充滿希望地對(duì)記者說:“涉訴信訪沉疴已久,非一日之寒。扭轉(zhuǎn)信訪不信法的觀念,讓全社會(huì)尊重法律權(quán)威,還需要一個(gè)過程。走出困境任重道遠(yuǎn),但黨中央全面推進(jìn)依法治國(guó)的大政方針已定,隨著新一輪司法體制改革全面深入開展,完善的法治、成熟的司法一定會(huì)讓涉訴信訪成為昨天的回憶。”