今年以來，縣稅務(wù)局聚焦小微企業(yè)和個體工商戶等經(jīng)營主體在辦稅繳費過程中的難點堵點，優(yōu)化升級納稅服務(wù)舉措，落實落細(xì)各項稅費優(yōu)惠政策，助力小微經(jīng)營主體煥發(fā)活力。
伴隨著機(jī)器的轟鳴聲，在我縣某機(jī)械公司車間內(nèi)，工人們調(diào)試機(jī)器、操作控制面板，作業(yè)臺干凈整潔、生產(chǎn)線忙而有序。“多虧了稅務(wù)部門的幫助，及時響應(yīng)解決企業(yè)訴求，與銀行部門共同協(xié)作，幫助我們貸到了款，解決了資金困境，為我們實實在在解決了運(yùn)營難題。”該公司負(fù)責(zé)人感嘆。
解難解到心坎上，幫困幫到關(guān)鍵處?？h稅務(wù)局聚焦小微企業(yè)涉稅需求，不斷延伸服務(wù)觸角，著力解決納稅人的涉稅訴求和經(jīng)營中存在的難點問題，不斷優(yōu)化辦稅流程，創(chuàng)新優(yōu)化稅費服務(wù)舉措，暢通征納互動渠道，以實際行動為納稅人辦實事、解難題。
“我們這個小店是‘夫妻店’，平時涉稅業(yè)務(wù)不多，也沒有實力請專業(yè)的財務(wù)人員，幸虧有稅務(wù)部門贈送的《新辦納稅人套餐服務(wù)指南》，全面提供納稅申報提醒、發(fā)票開具輔導(dǎo)，既解決了我們的涉稅困擾，還節(jié)省了資金。”提及稅務(wù)部門的服務(wù)，服裝經(jīng)營店業(yè)主辛女士由衷贊賞。
隨著智慧稅務(wù)建設(shè)不斷深入，為了解決像辛女士這類個體工商戶企業(yè)辦稅繳費難題，縣稅務(wù)局積極推行線上精細(xì)化服務(wù)，整理、制作常見稅費業(yè)務(wù)事項操作指南，在納稅人開辦企業(yè)之初就贈送給納稅人，指導(dǎo)納稅人辦理各項業(yè)務(wù)。與此同時，該局還運(yùn)用稅務(wù)“云上”服務(wù)，線上回應(yīng)、解決納稅人辦事繳費中遇到的問題和困難。
稅惠既可以“雪中送炭”，也能夠“錦上添花”，激發(fā)企業(yè)發(fā)展?jié)撃?。實現(xiàn)“政策找人”則是推動稅惠落實更到位一點的關(guān)鍵一招。
為了找準(zhǔn)稅惠精準(zhǔn)定位這個“突破點”，縣稅務(wù)局重點對小微企業(yè)開展針對性稅收優(yōu)惠政策輔導(dǎo)，通過建立“一戶一檔”“一戶一策”的服務(wù)臺賬，通過征納互動平臺精準(zhǔn)向小微企業(yè)推送優(yōu)惠政策，實現(xiàn)從“人找政策”向“政策找人”的轉(zhuǎn)變，匯總符合小微企業(yè)享受條件的各項稅收優(yōu)惠政策，深入企業(yè)開展宣傳輔導(dǎo)，詳細(xì)指導(dǎo)企業(yè)財務(wù)了解政策享受條件，并對企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的涉及稅收政策和業(yè)務(wù)的難點堵點，現(xiàn)場進(jìn)行答疑解惑，使稅惠政策精準(zhǔn)滴灌，確保政策享受“零折扣”，有效提振了經(jīng)營主體信心。