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      醫(yī)保局:打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)保服務(wù)新高地
      2023-10-27 06:50   瀏覽人次:
        今年以來,縣醫(yī)療保障局緊緊聚焦“三個重點”,以努力優(yōu)化醫(yī)保業(yè)務(wù)服務(wù)流程為抓手,進(jìn)一步提升醫(yī)保工作人員服務(wù)能力,不斷鞏固和提升“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級示范縣建設(shè)成效,全力打造醫(yī)保高效便捷服務(wù)新高地。
        重點加強(qiáng)經(jīng)辦管理。加強(qiáng)基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)管理,健全“鎮(zhèn)級縣管、村級鎮(zhèn)管”管理體系,完善醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)導(dǎo)航”,建立縣、鎮(zhèn)、村三級服務(wù)管理系統(tǒng),對基層經(jīng)辦服務(wù)人員實行非現(xiàn)場管理。
        重點加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照省市經(jīng)辦服務(wù)練兵比武活動要求,深入鎮(zhèn)村醫(yī)保工作站(室)現(xiàn)場指導(dǎo),現(xiàn)場講解醫(yī)保各項經(jīng)辦業(yè)務(wù),定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)和技能比武,提升實務(wù)操作水平。
        重點加強(qiáng)督查考核。壓實鎮(zhèn)(區(qū)、街道)主體責(zé)任,通過明察暗訪、專項檢查、民意回訪等方式,對基層醫(yī)保經(jīng)辦體系建設(shè)和運(yùn)行情況,加大考核評估,加強(qiáng)督查跟進(jìn),確保各項管理制度和服務(wù)規(guī)范落實落細(xì)落到位,最大限度發(fā)揮“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”工作效能。
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