濱海港鎮(zhèn)強化為民服務
2023-09-14 06:59 瀏覽人次：
今年以來，濱海港鎮(zhèn)以服務更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳的服務理念為目標，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務、方便廣大群眾、提高辦事效率為導向，緊盯職能優(yōu)化和服務功能提升，確保高質(zhì)量服務群眾。
打造過硬設施，改善服務環(huán)境。改造提升便民服務大廳，深化“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務”的辦理機制，實現(xiàn)服務扁平化、便捷化，為群眾和企業(yè)辦事提供一個舒適便捷的環(huán)境，實現(xiàn)服務質(zhì)量再上臺階。
約束行為規(guī)范，改變服務理念。按照以人為本服務理念，結(jié)合窗口服務特點，把著力點放在提高群眾的滿意度獲得感上，對便民服務大廳工作人員上班期間工作行為進行規(guī)范，加大“好差評”結(jié)果通報運用，深入糾治“四風”，從制度上推動窗口文明創(chuàng)建，促進服務水平實現(xiàn)全方位、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化提升。
深化作風建設，改進服務質(zhì)量。結(jié)合“12345”民生熱線等渠道，確保不出現(xiàn)便民服務室無人值班值守、群眾辦事推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，對發(fā)現(xiàn)在服務群眾中不用心、不熱情、推諉扯皮的，全部交由鎮(zhèn)紀委進行核實查辦，嚴肅處理，以問題促整改、以制度抓落實，加快推動形成務實重行、擔當實干的良好作風，營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的政務服務氛圍。
打造過硬設施，改善服務環(huán)境。改造提升便民服務大廳，深化“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務”的辦理機制，實現(xiàn)服務扁平化、便捷化，為群眾和企業(yè)辦事提供一個舒適便捷的環(huán)境，實現(xiàn)服務質(zhì)量再上臺階。
約束行為規(guī)范，改變服務理念。按照以人為本服務理念，結(jié)合窗口服務特點，把著力點放在提高群眾的滿意度獲得感上，對便民服務大廳工作人員上班期間工作行為進行規(guī)范，加大“好差評”結(jié)果通報運用，深入糾治“四風”，從制度上推動窗口文明創(chuàng)建，促進服務水平實現(xiàn)全方位、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化提升。
深化作風建設，改進服務質(zhì)量。結(jié)合“12345”民生熱線等渠道，確保不出現(xiàn)便民服務室無人值班值守、群眾辦事推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，對發(fā)現(xiàn)在服務群眾中不用心、不熱情、推諉扯皮的，全部交由鎮(zhèn)紀委進行核實查辦，嚴肅處理，以問題促整改、以制度抓落實，加快推動形成務實重行、擔當實干的良好作風，營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的政務服務氛圍。
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