東坎：網(wǎng)格服務(wù)暖人心
2022-12-29 22:02 瀏覽人次：
連日來，為切實(shí)做好居民健康管理服務(wù)工作，東坎街道按照縣委、縣政府部署要求，成立 “五包一”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由一名社區(qū)干部、一名社區(qū)醫(yī)務(wù)人員、一名社區(qū)民警、一名網(wǎng)格員和一名志愿者組成，為市民提供健康咨詢、生活幫助等全方位服務(wù)。
連日來，東坎街道新建社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任徐國軒除了完成手頭的工作，總是要和網(wǎng)格員、志愿者、社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行及時(shí)對(duì)接，走訪了解轄區(qū)居家人員的體溫及身體狀況。“五包一”專班所有成員職責(zé)清晰、分工協(xié)作，為服務(wù)對(duì)象制定“一人一策”就醫(yī)方案和應(yīng)急預(yù)案。以清單化、表格化的動(dòng)態(tài)管理，確保管控到位、服務(wù)到位、保障到位。
此外，65歲以上的老年人和0-6歲嬰幼兒童、孕婦等都是“五包一”服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，“五包一”人員24小時(shí)在線，主動(dòng)與患者溝通，提供病情咨詢、簡便診療和購藥配送等貼心服務(wù)。
“我們遇到困難，在群里隨時(shí)電話一打，網(wǎng)格員小楊對(duì)我們需要的藥品很快就送到我家，使我們的身心健康有了保障。” 新建社區(qū)居民李仁清告訴筆者。
“以線上和線下的方式，為居民群眾提供力所能及的服務(wù)，比方說代購藥品，幫助學(xué)生打印學(xué)習(xí)資料，為獨(dú)居老人提供居家健康監(jiān)測，設(shè)立‘共享藥柜’，力保在這個(gè)特殊的時(shí)期，保障轄區(qū)居民的健康和安全?！?徐國軒說。
遠(yuǎn)親不如近鄰，互幫互助是中華民族的傳統(tǒng)美德。打開新建社區(qū)的網(wǎng)格群，一條條鼓勵(lì)和幫助的信息溫暖人心。不少居民主動(dòng)在群里分享自己的存藥，一個(gè)個(gè)暖心故事在網(wǎng)格群接連上演，讓這個(gè)冬日格外暖心?！拔疫@幾天有點(diǎn)咳嗽發(fā)熱，非常擔(dān)心，剛才網(wǎng)格員幫我做了檢測，不是陽性，也就放心了！” 居民湯秀說。
同時(shí)，疫情防控“五包一”專班不斷優(yōu)化防疫服務(wù)，為更好地幫助有困難有需要的高齡、孕婦、重病等群體，東坎街道還在村（社區(qū)）設(shè)立了“共享藥柜”，呼吁廣大居民在滿足自身及家人的需求外，將多余的藥品、抗原檢測試劑盒等物資送至社區(qū)“共享藥柜”，一方面讓閑置藥品流動(dòng)起來發(fā)揮互助作用，另一方面幫助缺藥老人和家中有困難的人。
連日來，東坎街道新建社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任徐國軒除了完成手頭的工作，總是要和網(wǎng)格員、志愿者、社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行及時(shí)對(duì)接，走訪了解轄區(qū)居家人員的體溫及身體狀況。“五包一”專班所有成員職責(zé)清晰、分工協(xié)作，為服務(wù)對(duì)象制定“一人一策”就醫(yī)方案和應(yīng)急預(yù)案。以清單化、表格化的動(dòng)態(tài)管理，確保管控到位、服務(wù)到位、保障到位。
此外，65歲以上的老年人和0-6歲嬰幼兒童、孕婦等都是“五包一”服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，“五包一”人員24小時(shí)在線，主動(dòng)與患者溝通，提供病情咨詢、簡便診療和購藥配送等貼心服務(wù)。
“我們遇到困難，在群里隨時(shí)電話一打，網(wǎng)格員小楊對(duì)我們需要的藥品很快就送到我家，使我們的身心健康有了保障。” 新建社區(qū)居民李仁清告訴筆者。
“以線上和線下的方式，為居民群眾提供力所能及的服務(wù)，比方說代購藥品，幫助學(xué)生打印學(xué)習(xí)資料，為獨(dú)居老人提供居家健康監(jiān)測，設(shè)立‘共享藥柜’，力保在這個(gè)特殊的時(shí)期，保障轄區(qū)居民的健康和安全?！?徐國軒說。
遠(yuǎn)親不如近鄰，互幫互助是中華民族的傳統(tǒng)美德。打開新建社區(qū)的網(wǎng)格群，一條條鼓勵(lì)和幫助的信息溫暖人心。不少居民主動(dòng)在群里分享自己的存藥，一個(gè)個(gè)暖心故事在網(wǎng)格群接連上演，讓這個(gè)冬日格外暖心?！拔疫@幾天有點(diǎn)咳嗽發(fā)熱，非常擔(dān)心，剛才網(wǎng)格員幫我做了檢測，不是陽性，也就放心了！” 居民湯秀說。
同時(shí)，疫情防控“五包一”專班不斷優(yōu)化防疫服務(wù)，為更好地幫助有困難有需要的高齡、孕婦、重病等群體，東坎街道還在村（社區(qū)）設(shè)立了“共享藥柜”，呼吁廣大居民在滿足自身及家人的需求外，將多余的藥品、抗原檢測試劑盒等物資送至社區(qū)“共享藥柜”，一方面讓閑置藥品流動(dòng)起來發(fā)揮互助作用，另一方面幫助缺藥老人和家中有困難的人。
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