醫(yī)保局創(chuàng)新“五送”活動暖企惠民
2021-05-28 22:50 瀏覽人次：
今年以來，縣醫(yī)保局緊貼群眾需求、緊扣主業(yè)主責(zé)、緊抓作風(fēng)改進(jìn)，立足“三個聚焦”，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，創(chuàng)新暖企惠民“五送”活動，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)效能，讓企業(yè)和群眾樂享醫(yī)保紅利，不斷提升獲得感、滿意度。
聚焦群眾關(guān)注熱點(diǎn)，明確“送什么”。聚焦群眾反映的醫(yī)保政策不熟悉、辦理業(yè)務(wù)不方便、報銷周期長等問題，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在全縣范圍內(nèi)開展送政策、送培訓(xùn)、送服務(wù)、送法規(guī)、送溫暖等暖企惠民“五送”活動，對群眾送醫(yī)藥費(fèi)用報銷、醫(yī)療救助等方面醫(yī)保政策，對企業(yè)送參保繳費(fèi)、關(guān)系轉(zhuǎn)移等醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，對鎮(zhèn)（區(qū)、街道）經(jīng)辦人員送醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)送《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)管條例》、價格管理等法律法規(guī)，對困難群體送醫(yī)保幫扶政策。
聚焦醫(yī)保服務(wù)堵點(diǎn)，解決“怎么送”。堅(jiān)持線上線下相結(jié)合、宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合、職能下移與靠前服務(wù)相結(jié)合，豐富“五送”載體，暢通“五送”渠道。開展進(jìn)村入企“家家到”送政策活動。成立7個服務(wù)小組分赴15個鎮(zhèn)（區(qū)、街道），深入村組和企業(yè)，發(fā)放宣傳手冊、政策問答，現(xiàn)場答疑解惑，普及醫(yī)療保障知識。開展醫(yī)保業(yè)務(wù)“鎮(zhèn)鎮(zhèn)到”送培訓(xùn)活動。組織專題培訓(xùn)，講解相關(guān)醫(yī)保政策，推廣指導(dǎo)醫(yī)保電子憑證和“江蘇醫(yī)保云”手機(jī)APP下載、激活、使用，提高經(jīng)辦服務(wù)水平。推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦向基層延伸送服務(wù)活動。構(gòu)建縣鎮(zhèn)村三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，完善32項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)清單，在縣沿海工業(yè)園設(shè)立醫(yī)保工作站，將醫(yī)保信息查詢、參保登記等經(jīng)辦職能下移，打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。開展宣傳教育送法規(guī)活動。加大普法宣傳教育力度，通過報紙、電視、微信群、公眾號不定期轉(zhuǎn)發(fā)各地欺詐騙保案例，以案為戒、以案促改。關(guān)注困難群體送溫暖活動。建立低收入人口防返貧工作機(jī)制，深化完善“一站式”結(jié)算機(jī)制，建立監(jiān)督信息平臺，常態(tài)化抓監(jiān)督執(zhí)行，確?？h內(nèi)住院個人自付費(fèi)用占住院總費(fèi)用比例不超過10%，縣外住院政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用超過3000元以上部分報銷比例達(dá)95%，并定期深入村組上門走訪，幫助困難群眾解決實(shí)際問題。
聚焦民生改善落腳點(diǎn)，確?！八偷煤谩薄Ｔ摼智袑?shí)把醫(yī)保政策、培訓(xùn)、服務(wù)、法規(guī)等送到群眾的家門口，把溫暖送到群眾的心坎上，提高了醫(yī)保政策知曉率，延伸了基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)和群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。開展 “醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)滿意度測評”，深入了解企業(yè)和群眾的需求與經(jīng)辦服務(wù)的不足，倒逼優(yōu)化公共服務(wù)，提升滿意度，確保獲得感。截至目前，共發(fā)放宣傳資料20.6萬余份，現(xiàn)場咨詢解答3780余人次，寄送《給企業(yè)家的一封信》1800余份，受到了企業(yè)和群眾的歡迎。
聚焦群眾關(guān)注熱點(diǎn)，明確“送什么”。聚焦群眾反映的醫(yī)保政策不熟悉、辦理業(yè)務(wù)不方便、報銷周期長等問題，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在全縣范圍內(nèi)開展送政策、送培訓(xùn)、送服務(wù)、送法規(guī)、送溫暖等暖企惠民“五送”活動，對群眾送醫(yī)藥費(fèi)用報銷、醫(yī)療救助等方面醫(yī)保政策，對企業(yè)送參保繳費(fèi)、關(guān)系轉(zhuǎn)移等醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，對鎮(zhèn)（區(qū)、街道）經(jīng)辦人員送醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)送《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)管條例》、價格管理等法律法規(guī)，對困難群體送醫(yī)保幫扶政策。
聚焦醫(yī)保服務(wù)堵點(diǎn)，解決“怎么送”。堅(jiān)持線上線下相結(jié)合、宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合、職能下移與靠前服務(wù)相結(jié)合，豐富“五送”載體，暢通“五送”渠道。開展進(jìn)村入企“家家到”送政策活動。成立7個服務(wù)小組分赴15個鎮(zhèn)（區(qū)、街道），深入村組和企業(yè)，發(fā)放宣傳手冊、政策問答，現(xiàn)場答疑解惑，普及醫(yī)療保障知識。開展醫(yī)保業(yè)務(wù)“鎮(zhèn)鎮(zhèn)到”送培訓(xùn)活動。組織專題培訓(xùn)，講解相關(guān)醫(yī)保政策，推廣指導(dǎo)醫(yī)保電子憑證和“江蘇醫(yī)保云”手機(jī)APP下載、激活、使用，提高經(jīng)辦服務(wù)水平。推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦向基層延伸送服務(wù)活動。構(gòu)建縣鎮(zhèn)村三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，完善32項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)清單，在縣沿海工業(yè)園設(shè)立醫(yī)保工作站，將醫(yī)保信息查詢、參保登記等經(jīng)辦職能下移，打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。開展宣傳教育送法規(guī)活動。加大普法宣傳教育力度，通過報紙、電視、微信群、公眾號不定期轉(zhuǎn)發(fā)各地欺詐騙保案例，以案為戒、以案促改。關(guān)注困難群體送溫暖活動。建立低收入人口防返貧工作機(jī)制，深化完善“一站式”結(jié)算機(jī)制，建立監(jiān)督信息平臺，常態(tài)化抓監(jiān)督執(zhí)行，確?？h內(nèi)住院個人自付費(fèi)用占住院總費(fèi)用比例不超過10%，縣外住院政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用超過3000元以上部分報銷比例達(dá)95%，并定期深入村組上門走訪，幫助困難群眾解決實(shí)際問題。
聚焦民生改善落腳點(diǎn)，確?！八偷煤谩薄Ｔ摼智袑?shí)把醫(yī)保政策、培訓(xùn)、服務(wù)、法規(guī)等送到群眾的家門口，把溫暖送到群眾的心坎上，提高了醫(yī)保政策知曉率，延伸了基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)和群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。開展 “醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)滿意度測評”，深入了解企業(yè)和群眾的需求與經(jīng)辦服務(wù)的不足，倒逼優(yōu)化公共服務(wù)，提升滿意度，確保獲得感。截至目前，共發(fā)放宣傳資料20.6萬余份，現(xiàn)場咨詢解答3780余人次，寄送《給企業(yè)家的一封信》1800余份，受到了企業(yè)和群眾的歡迎。
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