供電公司服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工用電
2020-01-23 23:16 瀏覽人次：
1月21日，國(guó)網(wǎng)濱海供電公司黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到群眾家中，上門(mén)服務(wù)返鄉(xiāng)務(wù)工人員，為他們更換老化線路，并向村民宣傳安全用電知識(shí)，保障群眾用電安全。
春節(jié)將至，大批外出打工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)過(guò)年。為了讓返鄉(xiāng)人員回家用上安全電、舒心電、放心電，濱海供電公司淤尖供電所對(duì)返鄉(xiāng)人員用電情況進(jìn)行排查，根據(jù)所轄區(qū)域設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況和客戶用電需求，提前制訂惠民服務(wù)舉措，面對(duì)面、零距離服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工，為電網(wǎng)安全可靠供電打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“這次春節(jié)回家過(guò)年，沒(méi)想到長(zhǎng)期不在家，家里竟然沒(méi)電。我按照‘臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系卡’上的聯(lián)系方式打了個(gè)電話，不到十分鐘，供電所工作人員就過(guò)來(lái)了?！贝髨虼逅慕M陳法軍對(duì)該所的服務(wù)豎起了大拇指。
為了保障返鄉(xiāng)人員的用電安全，供電公司總結(jié)往年保供經(jīng)驗(yàn)，梳理配網(wǎng)設(shè)備的薄弱點(diǎn)及各類缺陷、隱患，對(duì)易發(fā)生故障線路加強(qiáng)特巡、特檢，加強(qiáng)配變負(fù)荷實(shí)測(cè)和重要設(shè)備、線路接頭紅外測(cè)溫等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。同時(shí)，高度重視春節(jié)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，結(jié)合各類窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)維投訴案例，分析查找供電服務(wù)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加快由客戶要求被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)客戶轉(zhuǎn)變。制定保電方案，完善應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行值班制度，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，對(duì)重過(guò)載、低電壓配變運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，組織人員開(kāi)展用戶側(cè)用電隱患排查整治，備足備品備件，確保轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
目前，供電公司黨員服務(wù)隊(duì)和供電所已為全縣各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）大多數(shù)用戶進(jìn)行了用電檢查；開(kāi)展安全用電知識(shí)宣傳活動(dòng)，提醒關(guān)注老人、兒童安全用電事宜，確保居民冬季用電安全，歡歡喜喜過(guò)大年。
春節(jié)將至，大批外出打工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)過(guò)年。為了讓返鄉(xiāng)人員回家用上安全電、舒心電、放心電，濱海供電公司淤尖供電所對(duì)返鄉(xiāng)人員用電情況進(jìn)行排查，根據(jù)所轄區(qū)域設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況和客戶用電需求，提前制訂惠民服務(wù)舉措，面對(duì)面、零距離服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工，為電網(wǎng)安全可靠供電打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“這次春節(jié)回家過(guò)年，沒(méi)想到長(zhǎng)期不在家，家里竟然沒(méi)電。我按照‘臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系卡’上的聯(lián)系方式打了個(gè)電話，不到十分鐘，供電所工作人員就過(guò)來(lái)了?！贝髨虼逅慕M陳法軍對(duì)該所的服務(wù)豎起了大拇指。
為了保障返鄉(xiāng)人員的用電安全，供電公司總結(jié)往年保供經(jīng)驗(yàn)，梳理配網(wǎng)設(shè)備的薄弱點(diǎn)及各類缺陷、隱患，對(duì)易發(fā)生故障線路加強(qiáng)特巡、特檢，加強(qiáng)配變負(fù)荷實(shí)測(cè)和重要設(shè)備、線路接頭紅外測(cè)溫等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。同時(shí)，高度重視春節(jié)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，結(jié)合各類窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)維投訴案例，分析查找供電服務(wù)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加快由客戶要求被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)客戶轉(zhuǎn)變。制定保電方案，完善應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行值班制度，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，對(duì)重過(guò)載、低電壓配變運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，組織人員開(kāi)展用戶側(cè)用電隱患排查整治，備足備品備件，確保轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
目前，供電公司黨員服務(wù)隊(duì)和供電所已為全縣各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）大多數(shù)用戶進(jìn)行了用電檢查；開(kāi)展安全用電知識(shí)宣傳活動(dòng)，提醒關(guān)注老人、兒童安全用電事宜，確保居民冬季用電安全，歡歡喜喜過(guò)大年。
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