急事急辦送溫暖
2015-01-29 14:47 瀏覽人次:
1月24日下午快下班時,縣供電公司坎北營業(yè)廳工作人員正準備關(guān)門打掃衛(wèi)生。這時,急匆匆走進來3個人,說是西苑安置小區(qū)客戶急需開戶用電。
業(yè)務(wù)員朱桂云在接待客戶過程中,發(fā)覺客戶顧啟文只帶了物業(yè)開具的證明和身份證。朱桂云在填寫客戶申請開戶的紙質(zhì)傳票時得知,顧啟文父親患有重病,隨時有生命危險。因客戶一直在外地醫(yī)治,沒趕上西苑安置小區(qū)低壓批量新裝工程。直到24日中午,其家人從南京帶著患者回家,才知曉超過安裝時限了。為滿足患者的心愿,家人突擊將拆遷后分配的安置房進行簡易粉刷,張羅著購買了日用品,并辦理了水電開戶,準備讓患者連夜住進新房。
朱桂云得知原委后,立即通知勘察員王宜江上門勘察。而此時,王宜江正協(xié)同施工隊為轄區(qū)內(nèi)新裝配變勘察。接到朱桂云電話后,王宜江立即和西苑安置小區(qū)管理電工楊勝美聯(lián)系,并趕赴現(xiàn)場勘察。其他涉及到業(yè)務(wù)的人員也全部到場,現(xiàn)場簽定供電用電合同,計量管理人員配置好電能表等。1個小時后,顧家粉刷一新的車庫里亮起了日光燈,王宜江和楊勝美等人終于松了一口氣。隨后,他們又協(xié)同顧家人將患者移進亮堂堂的車庫,顧不上患者家人的連連道謝,兩位電工一同離開現(xiàn)場。