我縣廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速
2015-09-30 09:27 瀏覽人次：
江蘇有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司濱海分公司是我省在有線網(wǎng)絡(luò)整合期間，第二家實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)全網(wǎng)貫通、全市第一家規(guī)范化運(yùn)作的縣級(jí)分公司。自組建以來(lái)，該公司始終堅(jiān)持“服務(wù)中心、改革創(chuàng)新”雙輪齊驅(qū)的目標(biāo)，全力推動(dòng)全縣廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、跨越發(fā)展。
建章立制，重抓管理，著力打造一支作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)優(yōu)的隊(duì)伍。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)手段，出臺(tái)21項(xiàng)重點(diǎn)管理制度，匯編成冊(cè)，人手一份，要求熟記于心，組織考試強(qiáng)化學(xué)習(xí)。同時(shí)，實(shí)施動(dòng)態(tài)考核獎(jiǎng)懲制、社區(qū)經(jīng)理工作負(fù)責(zé)制、基層調(diào)研回訪制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)制和安全生產(chǎn)工作連帶考核制，切實(shí)加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。
多措并舉，注重實(shí)效，大力提升全員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。以設(shè)立日常工作管理監(jiān)督公示欄和開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列等活動(dòng)形式，提升職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，信號(hào)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)投訴率、返修率、故障率明顯降低。開展“網(wǎng)管員業(yè)務(wù)能力評(píng)比”“技術(shù)員技能大比武”等活動(dòng)，以“美化環(huán)境、規(guī)范用語(yǔ)、文明行為、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤回訪、首問負(fù)責(zé)”等一系列規(guī)范要求為服務(wù)宗旨，開展經(jīng)常性的服務(wù)活動(dòng)，提升一線服務(wù)人員的整體水平。
緊扣中心，做優(yōu)特色，全力服務(wù)黨委、政府和人民群眾。進(jìn)一步做好數(shù)字化整轉(zhuǎn)掃尾工作，出臺(tái)惠民政策，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最大幅度讓惠于民，爭(zhēng)取廣大用戶的支持。做好“智慧濱?！苯ㄔO(shè)的基礎(chǔ)工作，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，深入調(diào)研，逐步打造廣電服務(wù)智慧社區(qū)新格局。
建章立制，重抓管理，著力打造一支作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)優(yōu)的隊(duì)伍。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)手段，出臺(tái)21項(xiàng)重點(diǎn)管理制度，匯編成冊(cè)，人手一份，要求熟記于心，組織考試強(qiáng)化學(xué)習(xí)。同時(shí)，實(shí)施動(dòng)態(tài)考核獎(jiǎng)懲制、社區(qū)經(jīng)理工作負(fù)責(zé)制、基層調(diào)研回訪制、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)制和安全生產(chǎn)工作連帶考核制，切實(shí)加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。
多措并舉，注重實(shí)效，大力提升全員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。以設(shè)立日常工作管理監(jiān)督公示欄和開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列等活動(dòng)形式，提升職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，信號(hào)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)投訴率、返修率、故障率明顯降低。開展“網(wǎng)管員業(yè)務(wù)能力評(píng)比”“技術(shù)員技能大比武”等活動(dòng)，以“美化環(huán)境、規(guī)范用語(yǔ)、文明行為、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤回訪、首問負(fù)責(zé)”等一系列規(guī)范要求為服務(wù)宗旨，開展經(jīng)常性的服務(wù)活動(dòng)，提升一線服務(wù)人員的整體水平。
緊扣中心，做優(yōu)特色，全力服務(wù)黨委、政府和人民群眾。進(jìn)一步做好數(shù)字化整轉(zhuǎn)掃尾工作，出臺(tái)惠民政策，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最大幅度讓惠于民，爭(zhēng)取廣大用戶的支持。做好“智慧濱?！苯ㄔO(shè)的基礎(chǔ)工作，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，深入調(diào)研，逐步打造廣電服務(wù)智慧社區(qū)新格局。
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