國(guó)稅局著力優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
2015-09-11 09:26 瀏覽人次：
今年以來(lái)，縣國(guó)稅局以“規(guī)范服務(wù)提速減負(fù)”競(jìng)賽為抓手，堅(jiān)持以促進(jìn)遵從為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，在“精、細(xì)、優(yōu)、實(shí)”上下工夫。
規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。大幅壓縮執(zhí)法彈性，做到公平執(zhí)法，規(guī)范“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)崗位事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、工作標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)化。以辦稅服務(wù)廳全面進(jìn)駐行政服務(wù)大廳為契機(jī)，優(yōu)化辦稅服務(wù)場(chǎng)所功能布局，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口。規(guī)范“立體化”服務(wù)渠道。順應(yīng)納稅服務(wù)新常態(tài)，最大限度擴(kuò)展“非接觸式服務(wù)”比例，全方位做好服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃，推行網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、掌上辦稅。規(guī)范“定制化”政策服務(wù)。根據(jù)大企業(yè)、中小企業(yè)、個(gè)體戶等各類稅源不同的需求變化特點(diǎn)，分別建立有針對(duì)性的納服方案。進(jìn)一步暢通涉稅咨詢渠道，認(rèn)真做好“96888766”國(guó)稅特服號(hào)、辦稅窗口、辦稅網(wǎng)站等平臺(tái)的咨詢解答工作，讓納稅人明白辦稅。
規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。大幅壓縮執(zhí)法彈性，做到公平執(zhí)法，規(guī)范“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)崗位事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、工作標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)化。以辦稅服務(wù)廳全面進(jìn)駐行政服務(wù)大廳為契機(jī)，優(yōu)化辦稅服務(wù)場(chǎng)所功能布局，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口。規(guī)范“立體化”服務(wù)渠道。順應(yīng)納稅服務(wù)新常態(tài)，最大限度擴(kuò)展“非接觸式服務(wù)”比例，全方位做好服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃，推行網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、掌上辦稅。規(guī)范“定制化”政策服務(wù)。根據(jù)大企業(yè)、中小企業(yè)、個(gè)體戶等各類稅源不同的需求變化特點(diǎn)，分別建立有針對(duì)性的納服方案。進(jìn)一步暢通涉稅咨詢渠道，認(rèn)真做好“96888766”國(guó)稅特服號(hào)、辦稅窗口、辦稅網(wǎng)站等平臺(tái)的咨詢解答工作，讓納稅人明白辦稅。
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