熱情·高效·優(yōu)質(zhì)
2014-02-08 09:27 瀏覽人次：
昨天是春節(jié)長假后第一天上班日，雖然天空飄著雨雪，但在縣行政服務(wù)中心大廳，記者看到，不少服務(wù)窗口聚集了前來辦理業(yè)務(wù)的群眾。雖然各窗口有忙有閑，但工作人員都以嶄新的精神狀態(tài)和工作風貌投入到工作崗位中去?？h行政服務(wù)中心副主任周子林告訴記者：“早在春節(jié)前，中心就制定了節(jié)后第一個工作日的相關(guān)服務(wù)預(yù)案。今天我們還專門安排了6名工作人員，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供引導(dǎo)服務(wù)和協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，確保節(jié)后上班第一個工作日就能為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
在縣公安局臨時身份證和出入境窗口，記者看到前來的市民排起了幾十人的長隊?！敖裉烨皝淼氖忻褚纫酝嗔瞬簧?，現(xiàn)在你看到的還不是人數(shù)最多的時候，今天上午來辦理護照、通行證和臨時身份證的就有200多人，估計一天前來的群眾數(shù)量會達到500多人次?！痹摼殖鋈刖彻芾砜聘笨崎L胡效章向記者介紹說。在出入境接待室門口，記者遇到了家住天場鎮(zhèn)的唐開亮，“早就答應(yīng)過妻子出國去旅游，因為在外地工作一直沒時間回來****，所以就趕在上班前辦理護照。一開始我對辦理流程不熟悉，多虧了窗口工作人員講解得很詳細，我對他們的服務(wù)很滿意。”辦理完護照的唐開亮高興地說。“今天我們從早上上班一直忙到現(xiàn)在，中午也加班為市民但是看到市民辦理完證件后的輕松就是再累我們也高興?！泵窬好泛藢χ种械纳暾垎螌τ浾哒f。
在縣國稅局車輛購置稅征收服務(wù)窗口，記者見到了負責車購稅辦理業(yè)務(wù)的負責人劉海霞?！皬脑绯可习嚅_始到現(xiàn)在，我們已經(jīng)辦理了76戶車購稅業(yè)務(wù)?！眲⒑Ｏ家贿吽⑿码娔X辦理數(shù)據(jù)信息一邊說。在該窗口，記者還遇到了剛剛辦理完業(yè)務(wù)的鹽城佳運汽車銷售公司的吳經(jīng)理?！敖裉煳医舆B辦理了6輛新車的納稅業(yè)務(wù)，雖然感覺有點忙，但手續(xù)辦得很快，效率也高?！眳墙?jīng)理拿著辦好的車購稅材料樂呵呵地說。
在縣國土局服務(wù)窗口，記者了解到，為了方便市民在春節(jié)期間辦理業(yè)務(wù)，該服務(wù)窗口還開通了預(yù)約服務(wù)，有的市民通過電話預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。上班第一天，已辦理業(yè)務(wù)25件，比往常多了六七件?？h住建局房管窗口負責人徐艷告訴記者，“今天窗口業(yè)務(wù)與平時相比還是比較多的。截至下午3點30分，我們已辦理房屋權(quán)屬登記20件，首套房證明70件，他項權(quán)利登記6件，各項工作都在有條不紊地開展?！?BR> 隨后，記者來到縣行政服務(wù)中心二樓縣地稅局辦稅服務(wù)窗口。負責人屈洪亮向記者介紹了窗口的服務(wù)內(nèi)容，“我們主要負責辦理稅務(wù)登記、契稅征收、銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅等業(yè)務(wù)。這位名叫李俊的先生提交了相關(guān)的材料，正在為他經(jīng)營的鴻福樓酒店辦理稅務(wù)登記。” 一旁正在辦理契稅業(yè)務(wù)的市民錢先生對記者說：“我在江南·新城華苑買了房子，現(xiàn)來辦理契稅征收手續(xù)，這是我的首套房，按照契稅征收上的說明提交了相關(guān)材料，很快就辦完了。辦事人員沒有因為長假剛結(jié)束就有所懈怠，我感覺現(xiàn)在辦事效率也高?！?BR> 在12345便民服務(wù)中心，電話鈴聲不斷。工作人員正在繁忙地接聽市民撥打的熱線電話。該中心工作人員姚廣春告訴記者，“對我們來說，春節(jié)長假和平時沒有什么太大的區(qū)別。因為我們實行的24小時值班制度，晚上也有工作人員負責接聽電話，第一時間受理和解答與市民生活相關(guān)的民生訴求。受雨雪天氣影響，截至下午4點，我們共受理市民求助熱線90多起，經(jīng)匯總梳理核實后約有60余件，主要涉及有線電視、供水供氣和交通堵塞等民生熱點問題，現(xiàn)已全部交給承辦單位負責辦理?！?
在縣公安局臨時身份證和出入境窗口，記者看到前來的市民排起了幾十人的長隊?！敖裉烨皝淼氖忻褚纫酝嗔瞬簧?，現(xiàn)在你看到的還不是人數(shù)最多的時候，今天上午來辦理護照、通行證和臨時身份證的就有200多人，估計一天前來的群眾數(shù)量會達到500多人次?！痹摼殖鋈刖彻芾砜聘笨崎L胡效章向記者介紹說。在出入境接待室門口，記者遇到了家住天場鎮(zhèn)的唐開亮，“早就答應(yīng)過妻子出國去旅游，因為在外地工作一直沒時間回來****，所以就趕在上班前辦理護照。一開始我對辦理流程不熟悉，多虧了窗口工作人員講解得很詳細，我對他們的服務(wù)很滿意。”辦理完護照的唐開亮高興地說。“今天我們從早上上班一直忙到現(xiàn)在，中午也加班為市民但是看到市民辦理完證件后的輕松就是再累我們也高興?！泵窬好泛藢χ种械纳暾垎螌τ浾哒f。
在縣國稅局車輛購置稅征收服務(wù)窗口，記者見到了負責車購稅辦理業(yè)務(wù)的負責人劉海霞?！皬脑绯可习嚅_始到現(xiàn)在，我們已經(jīng)辦理了76戶車購稅業(yè)務(wù)?！眲⒑Ｏ家贿吽⑿码娔X辦理數(shù)據(jù)信息一邊說。在該窗口，記者還遇到了剛剛辦理完業(yè)務(wù)的鹽城佳運汽車銷售公司的吳經(jīng)理?！敖裉煳医舆B辦理了6輛新車的納稅業(yè)務(wù)，雖然感覺有點忙，但手續(xù)辦得很快，效率也高?！眳墙?jīng)理拿著辦好的車購稅材料樂呵呵地說。
在縣國土局服務(wù)窗口，記者了解到，為了方便市民在春節(jié)期間辦理業(yè)務(wù)，該服務(wù)窗口還開通了預(yù)約服務(wù)，有的市民通過電話預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。上班第一天，已辦理業(yè)務(wù)25件，比往常多了六七件?？h住建局房管窗口負責人徐艷告訴記者，“今天窗口業(yè)務(wù)與平時相比還是比較多的。截至下午3點30分，我們已辦理房屋權(quán)屬登記20件，首套房證明70件，他項權(quán)利登記6件，各項工作都在有條不紊地開展?！?BR> 隨后，記者來到縣行政服務(wù)中心二樓縣地稅局辦稅服務(wù)窗口。負責人屈洪亮向記者介紹了窗口的服務(wù)內(nèi)容，“我們主要負責辦理稅務(wù)登記、契稅征收、銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅等業(yè)務(wù)。這位名叫李俊的先生提交了相關(guān)的材料，正在為他經(jīng)營的鴻福樓酒店辦理稅務(wù)登記。” 一旁正在辦理契稅業(yè)務(wù)的市民錢先生對記者說：“我在江南·新城華苑買了房子，現(xiàn)來辦理契稅征收手續(xù)，這是我的首套房，按照契稅征收上的說明提交了相關(guān)材料，很快就辦完了。辦事人員沒有因為長假剛結(jié)束就有所懈怠，我感覺現(xiàn)在辦事效率也高?！?BR> 在12345便民服務(wù)中心，電話鈴聲不斷。工作人員正在繁忙地接聽市民撥打的熱線電話。該中心工作人員姚廣春告訴記者，“對我們來說，春節(jié)長假和平時沒有什么太大的區(qū)別。因為我們實行的24小時值班制度，晚上也有工作人員負責接聽電話，第一時間受理和解答與市民生活相關(guān)的民生訴求。受雨雪天氣影響，截至下午4點，我們共受理市民求助熱線90多起，經(jīng)匯總梳理核實后約有60余件，主要涉及有線電視、供水供氣和交通堵塞等民生熱點問題，現(xiàn)已全部交給承辦單位負責辦理?！?
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