濱海港經(jīng)濟(jì)區(qū)立足“三亮”強(qiáng)化為民服務(wù)
2013-10-18 09:27 瀏覽人次：
今年以來，濱海港經(jīng)濟(jì)區(qū)以為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)為主題，不斷強(qiáng)化載體建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，進(jìn)一步提升了窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民謀富水平，為決戰(zhàn)全面小康創(chuàng)造良好環(huán)境。
星級服務(wù)亮標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。簡化程序，實(shí)行“一站式服務(wù)”。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，推廣星級服務(wù)，開展微笑服務(wù)，自覺使用文明服務(wù)用語，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。搭建平臺，實(shí)行“一體化服務(wù)”。對窗口單位人員職責(zé)履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開，亮明崗位職責(zé)。定期回訪，實(shí)行“跟蹤式服務(wù)”。區(qū)中心小學(xué)開展黨員承諾簽約，組織教師對留守兒童、家庭困難兒童“一對一”跟蹤服務(wù)，讓留守兒童感受到了家庭的溫暖。
掛牌服務(wù)亮身份，勇當(dāng)崗位服務(wù)標(biāo)兵。比技能，強(qiáng)化學(xué)習(xí)提素質(zhì)。用每周一次集中學(xué)習(xí)、每月一次專題培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化黨員干部為民服務(wù)意識。比作風(fēng)，亮牌服務(wù)抓爭創(chuàng)。統(tǒng)一佩戴上崗證，亮明身份，自覺接受群眾監(jiān)督。全區(qū)共建立黨員示范崗52個、黨員責(zé)任區(qū)41個、黨員先鋒崗156個，創(chuàng)建黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口15個。比業(yè)績，目標(biāo)定位促提升。從提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作標(biāo)準(zhǔn)入手，進(jìn)行黨性剖析，找準(zhǔn)自身差距，明確趕超目標(biāo)，營造比學(xué)趕超的良好氛圍。
陽光服務(wù)亮承諾，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。群眾評議，“上下聯(lián)動”找差距。深入開展“評議窗口單位”活動，先后召開群眾民主測評會、群眾代表座談會30多場（次），發(fā)放調(diào)查表1500余份。對測評出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。黨員互評，“左右互動”評效果。通過召開黨員民主生活會、民主評議會，開展黨員評組織、組織評黨員活動，促進(jìn)了承諾事項(xiàng)的辦理。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，“點(diǎn)面促動”抓落實(shí)。采取區(qū)點(diǎn)評村，村黨支部書記點(diǎn)評黨員的方式，對群眾滿意率不高的黨員個人由承諾人提交書面說明，對拒不踐諾的黨員個人進(jìn)行誡勉談話。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)針對點(diǎn)評意見，建立臺賬，邊整邊改。目前，全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)作出承諾130多件，黨員作出承諾280多件，幫助群眾解決問題310件。
星級服務(wù)亮標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。簡化程序，實(shí)行“一站式服務(wù)”。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，推廣星級服務(wù)，開展微笑服務(wù)，自覺使用文明服務(wù)用語，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。搭建平臺，實(shí)行“一體化服務(wù)”。對窗口單位人員職責(zé)履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開，亮明崗位職責(zé)。定期回訪，實(shí)行“跟蹤式服務(wù)”。區(qū)中心小學(xué)開展黨員承諾簽約，組織教師對留守兒童、家庭困難兒童“一對一”跟蹤服務(wù)，讓留守兒童感受到了家庭的溫暖。
掛牌服務(wù)亮身份，勇當(dāng)崗位服務(wù)標(biāo)兵。比技能，強(qiáng)化學(xué)習(xí)提素質(zhì)。用每周一次集中學(xué)習(xí)、每月一次專題培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化黨員干部為民服務(wù)意識。比作風(fēng)，亮牌服務(wù)抓爭創(chuàng)。統(tǒng)一佩戴上崗證，亮明身份，自覺接受群眾監(jiān)督。全區(qū)共建立黨員示范崗52個、黨員責(zé)任區(qū)41個、黨員先鋒崗156個，創(chuàng)建黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口15個。比業(yè)績，目標(biāo)定位促提升。從提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作標(biāo)準(zhǔn)入手，進(jìn)行黨性剖析，找準(zhǔn)自身差距，明確趕超目標(biāo)，營造比學(xué)趕超的良好氛圍。
陽光服務(wù)亮承諾，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。群眾評議，“上下聯(lián)動”找差距。深入開展“評議窗口單位”活動，先后召開群眾民主測評會、群眾代表座談會30多場（次），發(fā)放調(diào)查表1500余份。對測評出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。黨員互評，“左右互動”評效果。通過召開黨員民主生活會、民主評議會，開展黨員評組織、組織評黨員活動，促進(jìn)了承諾事項(xiàng)的辦理。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，“點(diǎn)面促動”抓落實(shí)。采取區(qū)點(diǎn)評村，村黨支部書記點(diǎn)評黨員的方式，對群眾滿意率不高的黨員個人由承諾人提交書面說明，對拒不踐諾的黨員個人進(jìn)行誡勉談話。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)針對點(diǎn)評意見，建立臺賬，邊整邊改。目前，全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)作出承諾130多件，黨員作出承諾280多件，幫助群眾解決問題310件。
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