數(shù)字化城市管理中心：扎實(shí)舉措提升城市形象
2019-05-13 09:25 瀏覽人次：
縣數(shù)字化城市管理中心自2016年成立以來(lái)，緊緊按照城管委工作部署，不斷發(fā)揮自身在數(shù)字化城管信息采集派遣“網(wǎng)格化、精細(xì)化、全覆蓋”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，多措并舉，高效運(yùn)作，在推動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家園林縣城、省級(jí)衛(wèi)生城市、省優(yōu)秀管理城市等工作中發(fā)揮重要作用。
該中心對(duì)私搭亂建、戶外廣告違規(guī)設(shè)置、市政公共設(shè)施破損缺失、主次道路病害、沿街亂貼亂畫(huà)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞以及在城市照明等方面存在問(wèn)題的信息，進(jìn)一步加大采集力度，合計(jì)采集各類(lèi)信息9萬(wàn)余件，處置率99%，按期處置率90%。對(duì)責(zé)任不清、職責(zé)不明的城市管理疑難案件，中心負(fù)責(zé)人直接到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，組織爭(zhēng)議方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，累計(jì)妥善處置各類(lèi)爭(zhēng)議案件9000多件。
建立處置情況通報(bào)制度，每天向責(zé)任單位發(fā)送處置情況短信；每周與排名靠后的責(zé)任單位溝通，提出解決建議；每周將個(gè)別責(zé)任單位久拖不決的案件匯總，并編發(fā)督查情況通報(bào)，督促責(zé)任單位盡快解決。針對(duì)重點(diǎn)工作要求，專(zhuān)門(mén)增加早市和夜市督查人員，擴(kuò)大督查區(qū)域，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)巡查。同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大“12319”數(shù)字化城市管理服務(wù)熱線范圍，涵蓋微信、官方微博、彩信、網(wǎng)站投訴專(zhuān)欄等網(wǎng)絡(luò)快速聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，實(shí)行全天候值守服務(wù)。截至目前，大廳共受理群眾咨詢1萬(wàn)余次，受理社會(huì)投訴3000余次，群眾滿意度達(dá)98%以上。
該中心對(duì)私搭亂建、戶外廣告違規(guī)設(shè)置、市政公共設(shè)施破損缺失、主次道路病害、沿街亂貼亂畫(huà)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞以及在城市照明等方面存在問(wèn)題的信息，進(jìn)一步加大采集力度，合計(jì)采集各類(lèi)信息9萬(wàn)余件，處置率99%，按期處置率90%。對(duì)責(zé)任不清、職責(zé)不明的城市管理疑難案件，中心負(fù)責(zé)人直接到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，組織爭(zhēng)議方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，累計(jì)妥善處置各類(lèi)爭(zhēng)議案件9000多件。
建立處置情況通報(bào)制度，每天向責(zé)任單位發(fā)送處置情況短信；每周與排名靠后的責(zé)任單位溝通，提出解決建議；每周將個(gè)別責(zé)任單位久拖不決的案件匯總，并編發(fā)督查情況通報(bào)，督促責(zé)任單位盡快解決。針對(duì)重點(diǎn)工作要求，專(zhuān)門(mén)增加早市和夜市督查人員，擴(kuò)大督查區(qū)域，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)巡查。同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大“12319”數(shù)字化城市管理服務(wù)熱線范圍，涵蓋微信、官方微博、彩信、網(wǎng)站投訴專(zhuān)欄等網(wǎng)絡(luò)快速聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，實(shí)行全天候值守服務(wù)。截至目前，大廳共受理群眾咨詢1萬(wàn)余次，受理社會(huì)投訴3000余次，群眾滿意度達(dá)98%以上。
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